Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng gaaz

Lưu ý quan trọng: Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gaaz tại gaaz.win, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều Khoản & Điều Kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của gaaz. Tài liệu này cấu thành một thỏa thuận pháp lý có giá trị ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và gaaz ("Nền tảng").

Trong phạm vi Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "gaaz" hoặc "Nền tảng" chỉ website gaaz.win và toàn bộ các dịch vụ, sản phẩm, công cụ và tính năng được cung cấp thông qua tên miền này.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản tại gaaz và sử dụng các dịch vụ của nền tảng.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo ra khi người dùng hoàn tất quy trình đăng ký tại gaaz.
• "Số dư" chỉ số tiền VNĐ (hoặc USDT quy đổi tương đương) hiện có trong tài khoản gaaz của người dùng.
• "Giao dịch" bao gồm tất cả các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và thanh toán khuyến mãi trên nền tảng gaaz.
• "Trò chơi" chỉ toàn bộ các sản phẩm giải trí có thưởng được cung cấp trên gaaz, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, nổ hũ (slot), đá gà và xổ số.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng gaaz từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia không bị hạn chế theo chính sách vận hành của nền tảng. gaaz có quyền từ chối phục vụ người dùng từ các khu vực địa lý bị hạn chế mà không cần nêu lý do cụ thể.

Để đủ tư cách đăng ký và sử dụng dịch vụ gaaz, người dùng phải đồng thời thỏa mãn tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không phải là đối tượng bị cấm hoặc hạn chế tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật nước sở tại.
• Không sử dụng dịch vụ trên danh nghĩa hoặc thay mặt cho tổ chức, doanh nghiệp mà không có ủy quyền hợp lệ bằng văn bản từ gaaz.
• Không đang bị áp dụng lệnh tự loại trừ (self-exclusion) hoặc bị gaaz tạm khóa/vĩnh viễn khóa tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC).

gaaz có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Việc không cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên gaaz. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người thân, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. gaaz không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Người dùng nên bật xác thực hai lớp (2FA) và thông báo ngay cho gaaz nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

gaaz có thể yêu cầu người dùng cung cấp các tài liệu xác minh danh tính bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán. Các yêu cầu KYC sẽ được xử lý bảo mật theo Chính Sách Bảo Mật của gaaz.

gaaz hỗ trợ các phương thức thanh toán sau đây bằng đồng Việt Nam (VNĐ): MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và một số ngân hàng nội địa khác, cùng với thẻ cào và USDT (stablecoin).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch qua ví điện tử MoMo và ZaloPay.
• Nạp tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch qua chuyển khoản ngân hàng.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu rút.
• Rút tiền tối đa: Tùy theo cấp độ tài khoản và trạng thái xác minh KYC — chi tiết tại trang Rút Tiền trong tài khoản.

Nạp tiền qua MoMo và ZaloPay được xử lý tự động trong vòng 30 giây. Chuyển khoản ngân hàng mất 5–10 phút trong giờ hành chính. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút tùy phương thức. gaaz không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Tất cả các giao dịch nạp tiền được hoàn tất đều là cuối cùng và không thể hoàn lại trừ khi có lỗi kỹ thuật từ phía gaaz được xác nhận bằng văn bản. gaaz không chịu trách nhiệm cho các khoản tiền nạp nhầm do lỗi của người dùng.

Tất cả các trò chơi cung cấp trên gaaz sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (Random Number Generator — RNG) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức quốc tế uy tín. Kết quả của mỗi ván chơi là hoàn toàn ngẫu nhiên và gaaz không can thiệp vào kết quả.

• Mọi cược đã được xác nhận bởi hệ thống đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi ván chơi bắt đầu.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố kết nối giữa chừng, gaaz sẽ xử lý giao dịch dựa trên dữ liệu được ghi nhận trên máy chủ tại thời điểm xảy ra sự cố.
• Mức cược tối thiểu và tối đa tại từng bàn chơi được hiển thị rõ ràng trước khi người dùng tham gia.
• gaaz có quyền tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ ván chơi nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, lỗi hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
• Quy tắc và tỷ lệ trả thưởng cụ thể cho từng trò chơi được quy định bởi nhà cung cấp game và hiển thị trong phần thông tin game tương ứng.

gaaz thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn tiền (cashback), free spins và các ưu đãi đặc biệt khác. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng biệt được công bố tại trang Khuyến Mãi của gaaz.

Hầu hết các khoản thưởng (bonus) đều yêu cầu người dùng hoàn thành số vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút tiền thưởng. Điều kiện vòng cược cụ thể được quy định rõ trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng.

• Điều kiện vòng cược tính trên tổng (tiền nạp + tiền thưởng) hoặc chỉ tiền thưởng — tùy theo quy định từng chương trình.
• Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào việc hoàn thành điều kiện vòng cược. Tỷ lệ đóng góp được công bố cụ thể trong từng chương trình.
• Thưởng bonus có thời hạn sử dụng nhất định. Sau thời hạn này, số dư bonus chưa sử dụng sẽ bị thu hồi tự động.

gaaz nghiêm cấm mọi hành vi cố tình lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược theo kiểu hedging (cược 2 chiều) để giải phóng vòng cược, và mọi hành vi khác nhằm lách qua điều kiện vòng cược. gaaz có quyền thu hồi toàn bộ thưởng và đóng tài khoản nếu phát hiện các hành vi này.

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ gaaz:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc che giấu danh tính thực sự.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của gaaz hoặc giành lợi thế bất hợp pháp.
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc sử dụng gaaz cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Đặt cược bằng nguồn tiền bất hợp pháp hoặc tiền vay mượn từ bên thứ ba với mục đích đầu cơ.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc né tránh lệnh cấm tài khoản.
• Tấn công hệ thống, phát tán mã độc, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động của nền tảng gaaz.
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản gaaz dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng dịch vụ gaaz để quảng cáo, marketing hoặc phân phối nội dung thương mại khi chưa được gaaz chấp thuận bằng văn bản.

gaaz nhận thức sâu sắc rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình và tài chính của người chơi. Chúng tôi cam kết tạo môi trường chơi an toàn và có trách nhiệm cho tất cả người dùng tại Việt Nam.

• Công cụ giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài Đặt Tài Khoản.
• Công cụ giới hạn thua lỗ: Người dùng có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát rủi ro tài chính.
• Tự tạm dừng (Cooling-off): Người dùng có thể tự tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để có thời gian suy ngẫm.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu loại trừ vĩnh viễn hoặc trong thời hạn tối thiểu 6 tháng — liên hệ [email protected] để được hỗ trợ.

Để tìm hiểu thêm về chơi có trách nhiệm và các nguồn hỗ trợ tại Việt Nam, hãy xem thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của gaaz.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gaaz không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ gaaz.
• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật, tấn công mạng hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của gaaz (force majeure).
• Quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản người dùng khi lỗi xuất phát từ phía người dùng (như để lộ thông tin đăng nhập).

Trách nhiệm tổng thể của gaaz đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước khi xảy ra tranh chấp.

gaaz có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính đáng ngờ.
• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập) trong hơn 12 tháng liên tục.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt do lỗi của người dùng, gaaz có quyền thu giữ số dư còn lại trong tài khoản sau khi khấu trừ các chi phí điều tra và xử lý vi phạm. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do tài khoản không hoạt động, số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh KYC.

gaaz có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang gaaz.win/dieu-khoan-dieu-kien với ngày có hiệu lực mới được ghi rõ ràng.

gaaz sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gaaz sau ngày có hiệu lực được coi là người dùng đã chấp nhận điều khoản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản & Điều Kiện này hoặc dịch vụ của gaaz, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (chỉ hiển thị dạng văn bản, không phải liên kết)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 tiếng Việt ngay trên trang gaaz.win
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với email; dưới 5 phút đối với live chat

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, cả hai bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày. Nếu thương lượng không thành công, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành và thẩm quyền tài phán được xác định theo chính sách vận hành của gaaz.

Tài liệu này lần cuối được cập nhật vào ngày 01 tháng 01 năm 2026. Ngôn ngữ chính thức của Điều Khoản & Điều Kiện là tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào do dịch thuật, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.